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新华网解读蜂享家:以技术创新赋能推动社群电商高质量发展

有一家企业,它服务的都是二三线甚至村镇地区的草根人群,四个月帮助超过1万名用户日收入过千;让人惊讶的还不止于此,疫情让很多企业叫苦不迭,这家公司借助微信10亿的月活,和小程序的日趋成熟,以社交分销+品牌特卖的方式,实现了逆势增长,GMV同比增长300%。

这是一家腾讯投资、低调出道的平台,上线半年,小B人均销售超出行业2倍,它就是名副其实的行业增长冠军——蜂享家
蜂享家采用S2B2C模式,打造“人人都能开的微信品牌折扣店”,以掌柜(小B)为核心KOC,围绕掌柜触达C端消费者和品牌商家,形成闭环生态链,通过供应链、内容、工具、售后服务等赋能掌柜与顾客之间建立“强连接”关系,放大品牌效应以及价值归属感,帮助掌柜销售带货。
牛年的春节余温还未散去,蜂享家专门为平台的掌柜们筹划了一场特别的盛典,在3月1日-3月3日,带着数百名掌柜出游三亚,回馈他们过去一年的热爱与支持。

增长冠军背后的企业硬核实力
负责人杜暮雨说,他们只做了一件事。蜂享家究竟做对了什么?
S2B2C模式增长的引擎来自平台小B的销售力,因此获取足够多、足够高效的小B是关键。而“如何让小B优雅且快速赚第一桶金”给社交电商平台增长带来困扰,这主要有三个原因,第一是新人不知道如何建立“活跃的微信群”,以及群建起来了,但是不知道怎么做群管理,无法实现顾客的转化,第二是缺少社交货币型的商品,第三,即营销内容的缺位。面对问题,杜暮雨总结出行之有效的运营方法论,以打造平台营收增长的引擎……
1.改变了社群运营架构
以“组”为作战单元配置团队,3个人服务20000个掌柜,从拉新商品、社群培训、营销素材方面手把手为掌柜赋能,帮助“小白”快速提升销售技巧。
2.打造口碑爆款,从商品端赋能掌柜拉新
蜂享家瞄准核心稀缺商品的供给,杜暮雨表示:已整合中国前500名品牌3-5折的商品,大牌子平民价的加持让掌柜们的开单率大于50%的同时售后率降低到低于1%,与此同时,平台还会做定向商品的佣金补贴。 以良品铺子为例,蜂享家签订了战略合作年框,对其进行大额补贴,贴钱让利给消费者,为掌柜获客引流。
3.发挥KOC的作用,最大化获得转化效果
社交电商的逻辑是“货找人”,“商品信任”的重要性不可忽视。蜂享家首先通过KOC的验货实拍建立人对货的信任,而这种信任关系一旦建立起来就是长期并稳定的双向关系,再将“羊群效应”引入到群管理实践中,通过KOC日常群里晒收益,销售经验的分享来激发群体活力,加强持观望态度的潜在客户对平台的信心。
4.帮掌柜做好客户关系维护,让顾客产生复购
蜂享家根据消费者喜好、交易日期、交易频率等作为行为参数,打造RFM模型向掌柜输出顾客转化指南,并建立起素材联盟+机器人的素材库,让掌柜一键转发KOC产出的优质素材。与此同时借鉴淘客思路,让掌柜给顾客发放平台优惠券。

以“三亚游”为新起点 帮更多人实现财富与尊重
针对这次三亚盛典,蜂享家提前了解掌柜们喜好,计划了泳池派对、颁奖典礼等一系列活动。充分给予掌柜荣誉感与尊重感。
实际上,蜂享家更愿意把自己定位为灵活就业平台而不是电商公司。因此,蜂享家制定了2021年的3个大方向,包括开设1万个训练营提升掌柜专业度、中国前500大品牌全部引入和发放10亿佣金。蜂享家牢记“让愿意改变的人赢得财富与尊重”的使命,在接下来的一年里,蜂享家希望自己能服务50万掌柜并产生链接5000万消费者,达成100亿交易额的销售目标。

来源:新华网

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